Yrityksillä ei ole sisältöpulaa, vaan aikapula

Messut päättyvät. Sen jälkeen tulee hiljaisuus.

Olette messuilla kolme päivää. Osasto on rakennettu, ihmiset pysähtyvät juttelemaan ja esittelette palveluanne kymmeniä kertoja. Keskusteluja syntyy, uusia kontakteja kertyy ja työpäivät ovat täysiä.

Sitten messut päättyvät.

Seuraavalla viikolla kukaan ei enää tiedä, että olitte siellä. Ei siksi, etteikö messuilla olisi tapahtunut mitään. Vaan siksi, ettei siitä jäänyt mitään näkyvää jälkeä. Sosiaalinen media pysyy hiljaisena, ja messut jäävät vain niiden ihmisten muistiin, jotka sattuivat kävelemään osastonne ohi.

Tavallinen työpäivä sisältää enemmän kuin somessa näkyy

Ajatellaan tavallista työpäivää. Asiakas saapuu paikalle, keskustelu alkaa ja autatte häntä löytämään ratkaisun. Tämä on juuri se hetki, joka rakentaa luottamusta. Asiakas näkee, miten työskentelette ja millainen yrityksenne on.

Mutta kukaan muu ei näe sitä.

Työpäivä jatkuu, seuraava asiakas saapuu ja päivä etenee. Päivän lopussa olette tehneet paljon työtä, mutta ulospäin mikään ei ole muuttunut. Sosiaalinen media näyttää samalta kuin eilen ja viime viikolla.

Useimmat yritykset ajattelevat samaa asiaa

Moni yritys tietää, että heidän pitäisi julkaista enemmän sosiaalisessa mediassa. Ajatus käy mielessä usein. Ehkä siitä puhutaan ohimennen työpäivän aikana tai päätetään, että siihen palataan myöhemmin.

Mutta myöhemmin tarkoittaa usein sitä, että aikaa ei löydy.

Työpäivän aikana huomio on asiakkaissa ja työtehtävissä. Päivän lopussa lyhytvideon kuvaaminen ja julkaiseminen tuntuvat ylimääräiseltä tehtävältä. Se siirtyy seuraavaan päivään. Ja sitten seuraavaan viikkoon. Lopulta viimeisimmästä julkaisusta on kulunut kuukausia.

Asiakas tarkistaa yrityksesi ilman, että tiedät sitä

Usein asiakas etsii yrityksesi ensimmäistä kertaa puhelimellaan. Hän kirjoittaa yrityksesi nimen ja katsoo, miltä se näyttää. Hän ei tiedä, mitä yrityksessä tapahtuu arjessa. Hän näkee vain sen, mitä on julkaistu. Jos viimeisin julkaisu on vanha, yritys näyttää hiljaiselta.

Asiakas ei näe kiireistä arkeanne, asiakkaitanne tai osaamistanne. Hän näkee vain tyhjän tilan. Vaikka todellisuudessa yrityksessä tapahtuu jatkuvasti asioita.

Ongelma ei ole se, ettei sisältöä olisi

Useimmilla yrityksillä sisältöä syntyy joka päivä. Asiakaskohtaamiset, työtilanteet ja normaali arki ovat kaikki hetkiä, jotka kertovat yrityksestä enemmän kuin mikään yksittäinen mainos.

Ongelma on se, ettei näitä hetkiä tallenneta.

Ei siksi, etteivät ne olisi tärkeitä. Vaan siksi, ettei siihen löydy aikaa oikealla hetkellä. Kun hetki on ohi, sitä ei voi enää tallentaa.

Yksinkertaiset valmiit kuvausidealistaukset auttavat silloin, kun halutaan luoda lyhytvideoita yrityksille mahdollisimman helposti.

Aktiiviset yritykset ovat löytäneet tavan näyttää mitä ne tekevät

Usein ajatellaan, että aktiiviset yritykset tekevät jotain erityistä. Todellisuudessa ero on yksinkertainen. Ne ovat löytäneet tavan näyttää mitä ne tekevät. Niiden arki ei ole erilainen. Se on vain näkyvää.

Kun asiakas tarkistaa heidän sosiaalisen mediansa, hän näkee, että yritys on olemassa ja aktiivinen. Hän näkee ihmisiä, työtä ja arkea. Tämä luo luottamusta, vaikka asiakas ei olisi vielä ollut yhteydessä.

Yrityksesi ei tarvitse keksiä mitään uutta

Useimmat yritykset ajattelevat, että heidän pitäisi keksiä jotain erityistä julkaistakseen sosiaalisessa mediassa. Todellisuudessa yrityksen normaali arki riittää.

Työ, jota teette joka päivä, on jo valmiiksi kiinnostavaa. Asiakkaat haluavat nähdä, millainen yrityksenne on ja miten työskentelette.

Suurin muutos tapahtuu silloin, kun nämä hetket alkavat tallentua. Yrityksen ei tarvitse muuttua. Sen tarvitsee vain varmistaa, että sen arki tulee näkyväksi.