Millainen sisältö kääntää katsontakerrat euroiksi
Yritykset tekevät tänä päivänä videoita ja julkaisevat niitä sosiaaliseen mediaan. Katselukertoja tulee, joskus jopa paljon. Silti moni huomaa nopeasti saman asian: Näkyvyys ei automaattisesti muutu asiakkaiksi.
Video voi saada kymmeniä tuhansia katselukertoja, mutta yksikään katsoja ei ota yhteyttä. Samalla toinen video, joka saa vain muutaman tuhannen katselun, voi tuoda useita asiakkaita.
Ero ei yleensä ole tuurissa. Ero on siinä, millaista sisältöä yritys tekee.
Kun sisältö toimii oikein, se muodostaa yksinkertaisen polun: ensin ihmiset löytävät yrityksen, sitten he alkavat luottaa siihen ja lopulta osa heistä päätyy asiakkaiksi.
Monelle yritykselle tämä polku rakentuu kolmen erilaisen sisällön varaan:
Mitä kilpailijasi tekevät – ja mitä puuttuu?
Valitse toimialasi ja saat analyysin: mitä somesisältöä alalla yleensä tehdään, mitä kliseitä välttää – ja miten erottua joukosta.
1 Viraali sisältö tuo uudet silmäparit
Viraalin sisällön tarkoitus on yksinkertainen. Se tuo uusia ihmisiä yrityksen äärelle.
Se voi olla kevyttä, viihdyttävää tai ajankohtaista. Joskus se on hauska havainto arjesta, joskus mielipide jostakin ilmiöstä. Viraali sisältö ei välttämättä kerro vielä paljon yrityksen palveluista.
Sen tehtävä on saada ihminen pysähtymään.
Kun joku näkee yrityksen ensimmäistä kertaa, hän ei yleensä ole valmis ostamaan mitään. Hän vasta tutustuu siihen, kuka puhuu ja mistä näkökulmasta. Siksi viraali sisältö saa usein paljon katselukertoja. Se on helposti lähestyttävää ja kiinnostavaa laajalle yleisölle.
Mutta viraalin sisällön tarkoitus ei ole myydä. Sen tehtävä on avata ovi.
2 Asiantuntijasisältö rakentaa luottamuksen
Kun ihminen on löytänyt yrityksen, seuraava kysymys on tämä: voiko tähän luottaa?
Tässä kohtaa asiantuntijasisältö alkaa toimia.
Asiantuntijasisällössä yritys näyttää osaamistaan ja ajatteluaan. Se voi tarkoittaa esimerkiksi videoita, joissa vastataan asiakkaiden kysymyksiin, kerrotaan työn arjesta tai avataan sitä, miten jokin palvelu oikeasti toimii.
Moni yritys huomaa, että juuri nämä videot kiinnostavat eniten niitä ihmisiä, jotka oikeasti harkitsevat ostamista.
Kun yritys kertoo avoimesti mitä tekee ja miten se ajattelee asioista, katsoja alkaa muodostaa mielikuvaa. Hän alkaa ajatella, että nämä ihmiset tietävät mistä puhuvat.
Luottamus syntyy harvoin yhdessä videossa. Se syntyy useiden sisältöjen kautta ajan mittaan.
3 Myyntisisältö tekee kaupan mahdolliseksi
Kolmas sisältötyyppi on myyntisisältö. Sen tarkoitus on yksinkertainen: saada kauppa aikaiseksi.
Tässä vaiheessa video voi kertoa suoraan palvelusta, hinnasta, varausmahdollisuudesta tai siitä, miten asiakas pääsee alkuun.
Moni yritys tekee myyntisisältöä yllättävän vähän. Se johtuu usein siitä, että pelätään kuulostaa liian myyvältä. Silti ilman myyntisisältöä kaupallinen vaikutus jää helposti ohueksi.
Myyntivideot saavat usein vähemmän katselukertoja kuin viraalit tai asiantuntijavideot. Mutta niiden tarkoitus ei ole kerätä suurta yleisöä. Niiden tarkoitus on tavoittaa ne ihmiset, jotka jo harkitsevat ostamista.
Miksi myyntivideot voivat olla arvokkaimpia
Yksi video voi joskus näyttää vaatimattomalta numeroiden valossa.
Se voi saada esimerkiksi 10 000 katselukertaa, kun toinen video kerää 200 000 katselua.
Silti ensimmäinen video voi tuoda kymmeniä yhteydenottoja ja uusia asiakkaita. Tämä johtuu siitä, että se tavoittaa oikeat ihmiset oikeassa vaiheessa.
Kun ihminen on jo nähnyt yrityksen aikaisempia sisältöjä ja ymmärtää mitä se tekee, myyntivideo voi toimia viimeisenä sysäyksenä kohti päätöstä.
Sisältö toimii parhaiten sarjana
Moni yritys ajattelee sisältöä yksittäisinä videoina. Todellisuudessa sisältö toimii parhaiten sarjana. Yksi lyhytvideo tuo uusia katsojia. Seuraava video rakentaa luottamusta. Kolmas video kertoo palvelusta tarkemmin.
Kun nämä kolme sisältötyyppiä toimivat yhdessä, syntyy kokonaisuus, joka voi oikeasti kääntää silmäparit euroiksi.
Silloin yritys ei vain kerää katselukertoja. Se rakentaa jatkuvaa näkyvyyttä, joka tuo uusia asiakkaita pitkällä aikavälillä.
Jos sisältöä halutaan tehdä säännöllisesti
Suurin haaste sisällöntuotannossa ei ole ideat vaan käytössä oleva aika.Videoiden kuvaaminen, editointi ja julkaiseminen jää helposti muiden työtehtävien varjoon, vaikka yrityksellä olisi paljon kerrottavaa.
Siksi yritykset ratkaisevat asian tekemällä kaikki videot yhdellä kuvauspäivällä. Kun sisältö kuvataan kerralla, siitä voidaan rakentaa sekä viraalia sisältöä, asiantuntijavideoita että myyntisisältöä seuraaville viikoille tai kuukausille.
Juuri tätä varten olemme kehittäneet Sisältöpäivä®-palvelun, jossa kuvaamme yrityksen videot yhden päivän aikana ja huolehdimme niiden editoinnista sekä julkaisuista. Näin yritys saa säännöllistä sisältöä ilman, että sen tarvitsee käyttää omaa työaikaansa kuvaamiseen.
Jos haluat nähdä miten Sisältöpäivä toimii käytännössä, voit tutustua palveluun tarkemmin täältä.
Usein kysytyt kysymykset sisällöstä, joka tuo asiakkaita
Millainen sisältö tuo yritykselle asiakkaita?
Sisältö tuo asiakkaita silloin, kun se tekee kolme asiaa: se tuo uusia ihmisiä yrityksen äärelle, rakentaa luottamusta ja lopulta ohjaa kohti ostopäätöstä. Tämä tarkoittaa yleensä yhdistelmää viraalia sisältöä, asiantuntijasisältöä ja myyntisisältöä.
Miksi viraali sisältö ei aina tuo myyntiä?
Viraalin sisällön tarkoitus on tuoda uusia katsojia, ei tehdä suoraa myyntiä. Se toimii ensimmäisenä kosketuksena yritykseen. Myynti syntyy yleensä vasta myöhemmin, kun katsoja näkee myös asiantuntija- ja myyntisisältöä.
Kuinka suuri osa sisällöstä pitäisi olla myyntisisältöä?
Monet yritykset tekevät myyntisisältöä noin 10–20 prosenttia kaikesta sisällöstä. Suurin osa sisällöstä keskittyy huomion keräämiseen ja luottamuksen rakentamiseen.
Miksi jotkut videot tuovat paljon asiakkaita pienillä katselumäärillä?
Video voi tavoittaa juuri oikeat ihmiset oikeassa vaiheessa. Vaikka katselukertoja olisi vähemmän, katsojat voivat olla jo valmiiksi kiinnostuneita palvelusta. Silloin yksi video voi tuoda paljon yhteydenottoja.
Voiko yksi viraali video tuoda paljon asiakkaita?
Se on mahdollista, mutta harvinaista. Useimmiten asiakkaat syntyvät useiden sisältöjen kautta. Viraali video tuo huomion, asiantuntijasisältö rakentaa luottamuksen ja myyntisisältö tekee kaupan mahdolliseksi.
Miksi yrityksen kannattaa tehdä videoita säännöllisesti?
Säännöllinen sisältö auttaa yritystä pysymään ihmisten mielessä. Kun ihmiset näkevät yrityksen useita kertoja eri videoissa, he alkavat tunnistaa sen ja luottaa siihen. Tämä lisää todennäköisyyttä, että he ottavat yhteyttä myöhemmin.
