Mikä somekanava kannattaa valita, jos aika ei riitä kaikkeen
Yksi somekanava voi riittää pitkälle. Kun aika on rajallinen, fiksuin ratkaisu ei ole yrittää olla kaikkialla, vaan valita yksi paikka, jossa keskityt kunnolla. Kun pääkanava on selkeä, tekeminen rauhoittuu. Silloin jokainen julkaisu rakentaa näkyvyyttä ja luottamusta ilman jatkuvaa säätöä.
Moni ajattelee kanavavalintaa näin: Sinne missä on eniten ihmisiä.
Se on ymmärrettävää, mutta se ei ole paras kysymys. Parempi kysymys kuuluu näin: missä sinun ostajasi tekee päätöksen tai ainakin valmistautuu siihen päätökseen. Usein osto ei tapahdu somessa. Osto tapahtuu ihmisen päässä, kun hän ajattelee, että tämä yritys tuntuu luotettavalta ja selkeältä.
Pääkanava ei ole kanava, vaan tavoite
Jos et tiedä tavoitetta, jokainen kanava tuntuu yhtä aikaa tärkeältä ja turhalta. Silloin some alkaa näyttää loputtomalta listalta asioita, joista “pitäisi” tehdä. Kun tavoite on yksi, kanavavalinta muuttuu käytännön päätökseksi. Valitset ympäristön, jossa juuri se tavoite on helpoin saavuttaa pienimmällä vaivalla.
Tavoite voi olla tunnettuus, yhteydenotot tai se, että ihmiset ymmärtävät palvelusi nopeasti. Nämä ovat eri asioita, ja ne tarvitsevat eri tyyppisen kanavan. Kun aika on kortilla, yksi tavoite kerrallaan riittää.
Pääkanava valitaan sen mukaan, kuka ostaa ja miten
Tärkein syy kanavavalintaan liittyy ostajaan. Myytkö kuluttajalle vai myytkö toiselle yritykselle? Tämä ei ole vain sanahelinää, koska ostaminen tapahtuu eri tavalla. Kuluttaja ostaa usein nopeammin, ja päätös syntyy usein tunteen ja varmistuksen yhdistelmänä. Yritys ostaa usein hitaammin, ja päätös vaatii selitystä, vertailua ja joskus useamman ihmisen hyväksynnän.
Kanava on myös ostotilanne. Instagramissa ihminen selaa usein inspiraatiota ja tunnelmaa. TikTokissa ihminen antaa uusille tekijöille mahdollisuuden nopeasti. LinkedInissä ihminen on työroolissaan ja tarkkailee, kuka vaikuttaa osaavalta ja luotettavalta.
Testaa kanavasuositus 2 minuutissa
Jos kanavavalinta tuntuu hankalalta, älä arvaa. Käytä sen sijaan kyselyä, joka kysyy ne asiat, jotka oikeasti vaikuttavat valintaan.
Kyselyssä vastaat 10 kysymykseen, esimerkiksi:
- myytkö kuluttajille vai yrityksille
- mikä on tärkein tavoite somessa
- minkä ikäisiä asiakkaasi ovat
- onko ostaminen nopeaa vai harkitseeko asiakas pitkään
- onko palvelusi visuaalinen vai vaatiiko se selitystä
Saat lopuksi datapohjaisen suosituksen siitä, mikä kanava on sinulle paras aloituspiste. Saat myös kaksi varavaihtoehtoa, jos ykkönen ei tunnu omalta.
Kun olet tehnyt kyselyn, jatka tämän artikkelin lukemista suosituksen kohdan kohdalta. Silloin sisältö osuu paremmin sinun tilanteeseesi.
Mikä somekanava sopii
juuri sinun yrityksellesi?
Vastaa 10 kysymykseen ja saat datapohjaisen suosituksen – täysin ilmaiseksi.
Miksi Instagram voi olla järkevin valinta
Instagram on usein luontevin pääkanava silloin, kun ostaja haluaa nähdä, miltä yrityksesi näyttää ja tuntuu. Kun ihminen näkee tilan, työn jäljen, tekijän rauhallisuuden tai arjen vilauksen, hän saa nopeasti varmistuksen siitä, että yritys on oikea. Suomessa tämä on iso juttu, koska moni ei halua ottaa yhteyttä ennen kuin tunne on turvallinen.
Instagram toimii hyvin myös siksi, että se tukee muistijälkeä. Ihminen saattaa nähdä sinut kerran, unohtaa, nähdä toisen kerran, ja vasta kolmannella kerralla ajatella, että nyt voisin kysyä.
Instagram ei kuitenkaan ole paras valinta, jos ostaja tarvitsee paljon perustelua ja vertailua ennen päätöstä. Silloin Instagram voi jäädä liian kevyeksi, vaikka näkyvyyttä tulisi.
Miksi TikTok voi olla järkevin valinta
TikTok on järkevä pääkanava silloin, kun suurin ongelmasi on tämä: kukaan ei tiedä, että olet olemassa. TikTokissa uuden tekijän on helpompi päästä esiin ilman valmista yleisöä. Se on iso syy valita se, jos sinulla ei ole aikaa rakentaa näkyvyyttä hitaasti.
TikTokin logiikka on myös armollinen aloittelijalle. Siellä ei tarvitse näyttää täydelliseltä, mutta pitää olla ymmärrettävä. Suora ja selkeä puhe toimii Suomessa yllättävän hyvin.
TikTok ei ole paras valinta, jos sinulla ei ole mahdollisuutta olla yhtään läsnä. Jos joku kysyy kommentissa ja et koskaan vastaa, osa hyödyistä jää käyttämättä.
Miksi LinkedIn voi olla järkevin valinta
LinkedIn on järkevä pääkanava silloin, kun myyt toisille yrityksille tai kun ostaja tekee päätöksen työn näkökulmasta. LinkedInissä ihmiset etsivät merkkejä siitä, että sinä ymmärrät heidän tilanteensa. He etsivät myös merkkejä siitä, että sinun kanssasi on helppo asioida ja että sinulla on prosessi kunnossa.
LinkedInin vahvuus on luottamuksen rakentaminen ilman kiirettä. Siellä on luontevaa puhua työstä, hinnoittelun logiikasta, yleisistä virheistä ja siitä, mitä kannattaa huomioida ennen päätöstä. Se ei tunnu tyrkyttämiseltä, vaan hyödyltä.
Usein kysytyt kysymykset yrityksien somekanavista
Mikä somekanava kannattaa valita, jos aikaa on vain vähän?
Paras ratkaisu on valita yksi pääkanava ja keskittyä siihen kunnolla. Kun julkaiset säännöllisesti yhdessä paikassa, sisältö alkaa rakentaa näkyvyyttä ja luottamusta. Useimmille yrityksille yksi aktiivinen kanava toimii paremmin kuin kolme puoliksi hoidettua.
Mistä tiedän, mikä somekanava sopii yritykselleni?
Kanava kannattaa valita sen mukaan, kuka ostaa palvelusi ja miten ostopäätös syntyy. Jos myyt kuluttajille, visuaaliset kanavat kuten Instagram voivat toimia hyvin. Jos myyt yrityksille, LinkedIn on usein luontevin paikka rakentaa luottamusta.
Kannattaako yrityksen olla kaikissa somekanavissa?
Useimmille yrityksille ei. Kun resurssit ovat rajalliset, useassa kanavassa oleminen johtaa helposti siihen, että mikään niistä ei toimi kunnolla. Yksi hyvin hoidettu kanava voi tuoda enemmän asiakkaita kuin useampi satunnainen.
Onko TikTok hyvä kanava yritykselle?
TikTok toimii hyvin silloin, kun yritys tarvitsee lisää näkyvyyttä nopeasti. Uusien tekijöiden on helpompi päästä esiin ilman suurta seuraajamäärää. TikTok sopii erityisesti tilanteeseen, jossa ihmiset eivät vielä tunne yritystäsi.
Milloin Instagram on paras somekanava yritykselle?
Instagram toimii hyvin silloin, kun asiakkaat haluavat nähdä, miltä yritys näyttää ja tuntuu. Esimerkiksi palveluyrityksille, kauneus- ja hyvinvointialalle sekä ravintoloille se on usein luonteva pääkanava. Kuvien ja videoiden kautta syntyy nopeasti luottamusta.
Milloin LinkedIn on paras kanava yritykselle?
LinkedIn on usein paras valinta silloin, kun myyt toisille yrityksille. Siellä ihmiset seuraavat työelämään liittyvää sisältöä ja etsivät asiantuntijoita. Kun kerrot työstäsi avoimesti ja selkeästi, luottamus voi rakentua nopeasti.
Kuinka usein somessa pitäisi julkaista?
Tärkeämpää kuin määrä on säännöllisyys. Useimmille yrityksille hyvä rytmi on 1–2 julkaisua viikossa. Kun julkaiset tasaisesti, yleisö oppii muistamaan yrityksesi.
Mitä jos en tiedä mistä kanavasta aloittaa?
Silloin kannattaa käyttää yksinkertaista kyselyä, joka auttaa valitsemaan kanavan. Kun vastaat muutamaan kysymykseen esimerkiksi asiakkaista, tavoitteista ja ostotavasta, saat suosituksen siitä, mistä kanavasta kannattaa aloittaa
Voiko yksi somekanava oikeasti riittää?
Kyllä. Monet yritykset kasvattavat näkyvyyttä ja asiakkaita yhden pääkanavan avulla. Kun kanava on valittu oikein ja sisältö on selkeää, se voi riittää pitkälle.
